DEFINISI BARU TANGGUNG JAWAB

Kathlyn Hendriks, seorang konsultan perusahaan, berdiri di depan sebuah kelompok yang terdiri atas 20 orang, semuanya eksekutif papan atas dari salah satu peruaghaan terbesar di Amerika Serikat. Dia melambai-lambaikan selembar uang seratus dolar, lalu mengedarkannya […]

PERSPEKTIF KEPUASAN PELANGGAN DALAM JARINGAN DISTRIBUSI

Bulan September lalu banyak perusahaan?mulai dari bank pemerintah maupun swasta, perusahaan pelayanan publik telekomunikasi, dan transportasi?secara serempak dan instan melaksanakan kegiatan yang di luar kebiasaan mereka. Saat itu, setiap konsumen yang ditemui diberikan cenderamata tertentu […]

3 TIPE MANUSIA

Perumpaan Air Mendidih Seorang anak mengeluh pada ayahnya mengenai kehidupannya dan menanyakan mengapa hidup ini terasa begitu berat baginya. Ia tidak tahu bagaimana menghadapinya dan hampir menyerah. Ia sudah lelah untuk berjuang. Sepertinya setiap kali […]

BELAJAR DARI BAPAK BANGSA

Mungkin perlu sejenak kita berkaca pada sejarah. Ketika volume kerja menuntut ritme yang lebih cepat, target yang harus segera didapat dan beragam sisi tuntutan produktivitas yang perlu selalu dihadirkan setiap hari, disadari atau tidak, sedikit […]

BANGKIT DARI KETERPURUKAN

Siapapun pasti pernah mengalami rasa terpuruk,tersungkur, dan jatuh. Habis-habisan untuk bangkit lagi. Cobaan mendera-dera takberkesudahan. Bumi dan langit semakin sempit,dada sesak serasa mendaki langit. Jangan bersedih sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan. Seperti yang Allah wahyukan, […]

LEADERSHIP

Leadership atau kepemimpinan adalah sebuah sikap yang terlahir dari talenta dan bisa pula hasil dari sebuah pembelajaran. pemimpin adalah orang sering dianggap sebagai figur dan tauladan bawahannya, salah-salah memimpin akan memberikan warna yang berdampak sangat […]

MENCAPAI PERTUMBUHAN BISNIS YANG SEHAT

Salam Salam Perubahan Menurut DR. Ram Charan yang menjadi co-author dua buku best seller masing-masing, ?Execution : The Discipline of Getting Things Done?, dan ?Confronting Reality : Doing What Matters To Get Things Right?. Pertumbuhan […]

LOW COST IS LIKE “RELIGION”

SALAM PERUBAHAN “Now Is The Time” One key factor to its success is of course its cost-efficiency culture. Lowest cost is like a religion, as Tony said recently in an interview.That’s why he was not […]

SUCCESS PRINCIPLE

Salam Salam Perubahan … Alhamdulillah dengan segala keterbatasan yang saya miliki, saya memulai kembali untuk menuliskan artikel tentang visi dan pemikiran saya tentang perubahan yang sedang di gulirkan. Setelah sepekan kemarin kami marathon mencoba untuk […]

EFISIENSI

Salam SALAM PERUBAHAN Now is the time Derek Abell (1993) pernah berujar bahwa keberhasilan pengelolaan perusahaan di tentukan oleh kemampuan manager puncak secara simultan menjawab 2 pertanyaan di bawah ini : 1. Bagaimana menjalankan roda […]