Kebijakan Privasi

Penting Untuk Diperhatikan

Kebijakan Privasi pada halaman ini adalah bentuk komitmen nyata Rumah Zakat untuk melindungi penggunaan Data Pribadi dan Metadata milik Pengguna. Seluruh istilah dan definisi berlaku juga pada Kebijakan Privasi ini. Rumah Zakat berhak untuk memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Kebijakan setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media komunikasi Rumah Zakat. Aturan yang baru akan mulai berlaku setelah pemberitahuan sudah terpublikasikan atau terkirim ke seluruh Pengguna Seluruh Platform Rumah Zakat. Kesepakatan mungkin tidak berlaku, apabila terdapat perubahan karena alasan hukum Indonesia dan kebijakan Rumah Zakat akan berubah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

A. Persetujuan Pengguna

Dengan pengguna mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan di seluruh Platform Rumah Zakat, maka Pengguna menyatakan setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan sah. Anda selaku Pengguna mengakui telah mendapatkan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada Rumah Zakat untuk mengumpulkan, menyimpan, memperoleh, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan, dan melindungi data anda untuk memperlancar berbagai proses layanan di seluruh Platform Rumah Zakat serta tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

B. Perolehan dan Pengumpulan Data

• Data pengguna yang Rumah Zakat kumpulkan dan gunakan diperuntukan untuk seluruh Platform Rumah Zakat agar dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya; menunjang efisiensi kinerja, dan untuk meningkatkan kualitas layanan seluruh Platform Rumah Zakat.
• Data yang dikumpulkan meliputi Data Pribadi, Metadata, dan informasi lainnya yang Pengguna berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan seluruh Platform Rumah Zakat. Data yang diserahkan oleh Pengguna secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas diserahkan pada proses:
  • Pembuatan dan/atau pembaruan akun Rumah Zakat, termasuk di antaranya nama lengkap (username), alamat surel (email), nomor ponsel, kata kunci (password) dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
  • Komunikasi melalui layanan bantuan Pengguna Rumah Zakat (Pusat Bantuan);
  • Pengisian survei yang dikirimkan oleh Rumah Zakat;
  • Pengisian data yang dibutuhkan pada saat melakukan aktivitas Donasi, seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor ponsel, dan/atau informasi tambahan lainnya yang diminta apabila Donatur menggunakan metode pembayaran dengan layanan transfer bank, virtual account (“VA”), kartu debit/kredit, dan dompet elektronik yang terdaftar di Bank Indonesia dan bekerja sama dengan Rumah Zakat;
  • Pengisian data yang dibutuhkan pada saat melengkapi data untuk kepentingan zakat sebagai pemotongan pajak seperti (NPWP).
  • Pengisian data yang dibutuhkan untuk optimalisasi aplikasi seperti Jenis Kelamin, Tanggal lahir, dan Jumlah Penghasilan perbulan untuk perhitungan wajib zakat.
  • Pengumpulan dokumen yang dibutuhkan pada saat kerja sama khusus, termasuk namun tidak terbatas seperti kesepakatan tertulis dan dibuat secara terpisah dengan Kebijakan Privasi ini; dan/atau
  • Data yang terkumpul secara otomatis ketika Pengguna menggunakan Seluruh Platform Rumah Zakat seperti, alamat protokol internet (internet protocol address), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Seluruh Platform Rumah Zakat, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs, dan data komunikasi lainnya.
  • Penggunaan data lainnya yang digunakan untuk keperluan internal Rumah Zakat.
• Rumah Zakat dapat mengumpulkan Cookies yang terdapat di browser perangkat Pengguna selama Seluruh Platform Rumah Zakat digunakan untuk mengenali dan mengingat informasi tertentu antara lain manajemen sesi, personalisasi layanan, dan perekaman aktivitas Pengguna pada Seluruh Platform Rumah Zakat. Pengguna dapat menonaktifkan Cookies pada situs, namun hal ini dapat membatasi optimalisasi layanan pada saat Anda melakukan akses ke situs.

C. Penggunaan Data

• Rumah Zakat dapat menggunakan Data untuk tujuan-tujuan berikut ini, maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:
  • Mengidentifikasi dan memproses permohonan penggunaan Seluruh Platform Rumah Zakat, termasuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Rumah Zakat diperlukan untuk kepentingan penggunaan Seluruh Platform Rumah Zakat dan/atau penerapan prinsip mengenal pelanggan;
  • Menyediakan layanan Seluruh Platform Rumah Zakat;
  • Memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan akun, Seluruh Platform Rumah Zakat, dan/atau layanan Seluruh Platform Rumah Zakat, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Seluruh Platform Rumah Zakat atau layanan Seluruh Platform Rumah Zakat;
  • Memungkinkan Pengguna menggunakan fitur interaksi/komunikasi dengan Rumah Zakat melalui Seluruh Platform Rumah Zakat, termasuk layanan donatur untuk menjawab pertanyaan dan/atau keluhan;
  • Mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Seluruh Platform Rumah Zakat ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna dan perangkat elektronik yang Pengguna gunakan;
  • Memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan pengelolaan Seluruh Platform Rumah Zakat demi mendukung efisiensi dan efektivitas Seluruh Platform Rumah Zakat dan fungsi-fungsi di dalamnya, termasuk pola penggunaan Seluruh Platform Rumah Zakat serta aktivitas, perilaku dan data demografis, termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada Seluruh Platform Rumah Zakat;
  • Memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada Seluruh Platform Rumah Zakat;
  • Memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Seluruh Platform Rumah Zakat;
  • Mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun;
  • Menghasilkan informasi dan data hasil analisis dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan, kolaborasi, dan kerja sama lainnya;
  • Memungkinkan Rumah Zakat untuk mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;dan
  • Menghubungi Pengguna melalui media komunikasi yang telah diberikan oleh Pengguna kepada Rumah Zakat yang berkaitan dengan penggunaan layanan Seluruh Platform Rumah Zakat.
• Penggunaan dan penyimpanan Data akan dilakukan Rumah Zakat menurut ketentuan hukum yang berlaku.
• Data, termasuk Data Pribadi Pengguna, hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Rumah Zakat akan berhenti menyimpan Data Pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Data Pribadi tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan layanan Seluruh Platform Rumah Zakat atau secara hukum.
• Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara wajar diperoleh dan disimpan oleh Rumah Zakat, dan dengan ini menyetujui untuk membebaskan Rumah Zakat (dan setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, agen, afiliasi, mitra, pemasok, dan kontraktor) dari dan terhadap segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran ganti rugi penuh) yang timbul sebagai akibat dari Keadaan dan/atau kegagalan teknologi dalam bentuk penggunaan, penyimpanan dan/atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara tidak sah atau melawan hukum.

D. Pemberian atau Pengungkapan Data

• Pengguna menyetujui pemberian atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, oleh Rumah Zakat kepada pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Seluruh Platform Rumah Zakat, mengembangkan fitur-fitur Seluruh Platform Rumah Zakat, layanan, dan produk yang Rumah Zakat tawarkan, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan berikut pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Rumah Zakat, kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional.
• Rumah Zakat dapat memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, dalam hal dipersyaratkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah, atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.
• Rumah Zakat akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak relevan sebelum memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna.
• Rumah Zakat dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Pengguna yang dapat mengidentifikasikan Pengguna, sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Rumah Zakat juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
• Rumah Zakat tidak menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun.

E. Pengamanan

Kerahasiaan atas Data Pribadi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi Rumah Zakat. Rumah Zakat berupaya dan mengambil langkah-langkah yang secara wajar dilakukan untuk melindungi keamanan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Namun, Rumah Zakat tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Rumah Zakat benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

F. Hukum yang Berlaku dan Perselisihan

Kebijakan privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Indonesia. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak yang diberikan dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berdomisili di Wahana Graha, Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760 (“BANI”).

G. Kontak

Pengguna dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait Seluruh Platform Rumah Zakat kepada Rumah Zakat melalui email ([email protected]) atau pada media komunikasi lain yang Rumah Zakat sediakan. Rumah Zakat akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna. Rumah Zakat berhak untuk menolak dalam memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna saat informasi atau data yang diberikan Pengguna tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera pada sistem Seluruh Platform Rumah Zakat. Proses verifikasi hingga pemberian tanggapan atau respon untuk saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kebijakan dan prosedur internal Rumah Zakat yang berlaku dari waktu ke waktu.